Wijzigen en annuleren

Uw boeking wijzigen
Uw boeking (gedeeltelijk) annuleren
Overzicht annuleringskosten - ANVR
Annuleringsformulier


Uw boeking wijzigen
Na het opmaken van de factuur kunt u tot 28 dagen voor vertrek één en ander wijzigen (voor zover de gewenste wijziging nog mogelijk is). Voor iedere wijziging worden € 27,- wijzigingskosten in rekening gebracht plus de eventuele door de wijziging ontstane extra kosten. De aanpassing van bestemming, accommodatie, reisduur of vertrekdatum wordt als een annulering beschouwd en hierop zijn de ANVR voorwaarden van toepassing.

Uw boeking (gedeeltelijk) annuleren
Helaas kan het voor komen dat u uw boeking gedeeltelijk, of misschien wel helemaal, dient te annuleren. (Deel)Annuleringen dient u binnen 3 dagen na de gebeurtenis schriftelijk aan Sudtours te melden. (Deel)Annuleringen die telefonisch aan Sudtours gemeld worden, worden niet in behandeling genomen.

Houdt er rekening mee dat een annulering nooit kosteloos verloopt! Indien u een, volgens de voorwaarden van uw verzekering, een geldige reden heeft tot het annuleren van een reis kunt u de annuleringskosten via de verzekering terug vorderen. Neem voor meer informatie contact op met uw verzekeringmaatschappij.
Bij een deelannulering kan het zijn dat de overige deelnemers meerkosten dienen te betalen, omdat de bezetting in de accommodatie is veranderd. Overzicht annuleringskosten - ANVR
Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, kan de reisorganisator de reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten in rekening brengen:
• bij annulering tot de 42ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrek dag: de aanbetaling;
• bij annulering vanaf de 42ste kalenderdag (inclusief) tot de 28ste kalenderdag (exclusief) vóór de vertrek dag: 35% van de reissom;
• bij annulering vanaf de 28ste kalenderdag (inclusief) tot de 21ste dag (exclusief) vóór de vertrek dag: 40% van de reissom;
• bij annulering vanaf de 21ste kalenderdag (inclusief) tot de 14de dag (exclusief) vóór de vertrek dag: 50% van de reissom;
• bij annulering vanaf de 14de kalenderdag (inclusief) tot de 5de dag (exclusief) vóór de vertrek dag: 75% van de reissom;
• bij annulering vanaf de 5de kalenderdag (inclusief) tot de vertrek dag: 90% van de reissom;
• bij annulering op de vertrek dag of later: de volledige reissom.

Deelannulering
Indien een reiziger uit een reisgezelschap zijn aandeel in een overeenkomst voor een gezamenlijk verblijf in een hotel, appartement, vakantiewoning of andere accommodatie annuleert, is hij annuleringskosten verschuldigd.

Als de grootte van het resterende gezelschap in de prijstabel voor deze accommodatie voorkomt, doet de reisorganisator aan de overblijvende reiziger(s) een bij de nieuwe groepsgrootte passend wijzigingsvoorstel voor dezelfde periode en in dezelfde accommodatie.

Voor de hierboven bedoelde reiziger(s) wordt de reissom gewijzigd conform de prijstabel.
Voor de betaling van de gewijzigde reissom zullen de normale betalingsregels van artikel 6 gelden.

Indien het wijzigingsaanbod niet mogelijk is of niet wordt geaccepteerd, wordt de overeenkomst voor alle reizigers geannuleerd en zijn alle reizigers annuleringsgeld verschuldigd.

Het totaalbedrag van annuleringsgeld en gewijzigde reissom zal de totale reissom van de oorspronkelijke reizigers nooit te boven gaan. Een eventueel overschot wordt op de nieuwe reissom in mindering gebracht.

In de plaats stelling
Tijdig voor de aanvang van de reis kan de reiziger zich laten vervangen door een ander. Daarvoor gelden de volgende voorwaarden:
• de ander voldoet aan alle aan de overeenkomst verbonden voorwaarden; en
• het verzoek wordt uiterlijk 7 kalenderdagen vóór vertrek ingediend, dan wel zo tijdig dat de benodigde handelingen en formaliteiten nog kunnen worden verricht; en
• de voorwaarden van de bij de uitvoering betrokken dienstverleners verzetten zich niet tegen deze in-de-plaatsstelling.

De aanmelder, de reiziger en degene die hem vervangt zijn hoofdelijk aansprakelijk tegenover de reisorganisator voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de reissom, de in artikel 10 lid 1 bedoelde wijzigings- en communicatiekosten en de eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging. Annuleringsformulier
U kunt uw annulering schriftelijk melden via annulering@sudtours.nl. Vermeld hier altijd uw reserveringsnummer bij. U kunt tevens het annuleringsformulier invullen. Wij nemen alleen annuleringsaanvragen in behandeling, die door de hoofdboeker ingediend worden. Een medereiziger is niet hoofdelijk aansprakelijk voor de boeking en kan om deze reden geen annulering doorgeven.